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1. Lo que hacen la mayoría de plataformas
La incómoda verdad sobre los directorios de profesionales en España.
Habitissimo, Houzz, CronoShare, Hogami — cualquiera puede registrarse. Envías un email, eliges una categoría de oficio y ya apareces en el listado. La plataforma cobra una suscripción. Nadie comprueba quién eres.
Las reseñas pueden escribirlas los amigos. Las fotos de perfil pueden ser robadas. Un profesional que estafó a tres propietarios en Valencia puede empezar de cero en Barcelona con una cuenta nueva mañana por la mañana. Nada lo impide.
| Comprobación | Habitissimo | Houzz | CronoShare | Leo |
|---|---|---|---|---|
| DNI verificado | No | No | No | Sí — biométrico |
| Registro de autónomo confirmado | No | No | No | Sí — vs AEAT |
| Seguro de RC civil | No | No | No | Sí — póliza en regla |
| Certificado de antecedentes penales | No | No | No | Sí — Ministerio de Justicia |
| Cribado AML y listas de vigilancia | No | No | No | Sí — más de 1.300 bases de datos |
| El profesional puede falsificar su identidad | Fácil | Fácil | Fácil | La verificación biométrica facial lo impide |
Los datos de la OCU:La asociación de consumidores OCU señala que entre el 30 y el 40 % de los propietarios tienen problemas graves con reformas — obras incompletas, profesionales desaparecidos, disputas sobre lo acordado. Las plataformas que listan a estos profesionales no asumen ninguna responsabilidad. Leo sí.
2. Las cuatro verificaciones obligatorias
Cada profesional de Leo completa las cuatro antes de poder aceptar un trabajo.
El profesional fotografía su DNI o NIE. El sistema compara la foto del documento con un selfie en directo tomado durante el registro mediante detección de vida pasiva — la misma tecnología que usan los bancos.
Esto no es "sube una foto de tu DNI". Eso puede falsificarse. Es una verificación biométrica en tres pasos: autenticidad del documento, coincidencia facial y confirmación de vida.
El NIF del profesional se valida directamente contra la base de datos de la AEAT (Hacienda). Esto confirma que está dado de alta como autónomo en España y que su actividad declarada (epígrafe IAE) coincide con la categoría en la que aparece en Leo.
Para los oficios con habilitación, vamos más lejos. Los electricistas deben aportar su número dehabilitación REBT, verificado contra el Registro Industrial de la CCAA correspondiente. Los aparejadores y arquitectos deben tener una colegiación activa en elCOAAT o COA, verificada contra el registro del colegio profesional. Un fontanero no puede figurar como electricista. Una persona sin habilitación no puede aparecer como profesional habilitado bajo ningún concepto.
Cada profesional de Leo debe subir una póliza de RC vigente — cobertura mínima de 300.000 €, con fecha de vencimiento que controlamos. Esta póliza cubre los daños materiales que cause en tu propiedad.
Si un fontanero inunda tu salón o un electricista provoca un incendio, paga su aseguradora — no tú, y no Leo. Es obligatorio. Sin ella, no aparece en el listado.
El profesional sube suCertificado de Antecedentes Penalesdel Ministerio de Justicia español. Es un documento oficial emitido directamente al interesado — no puede falsificarse sin falsificar un certificado gubernamental.
Los certificados deben tener menos de 90 días en el momento de la presentación y renovarse anualmente. Leo almacena la fecha de subida, no los datos en bruto (cumplimiento del RGPD).
Además: cribado AML y listas de vigilancia.Cada profesional también se contrasta con más de 1.300 bases de datos globales mediante la verificación AML de Didit: sanciones OFAC, listas de vigilancia de la UE, Interpol y noticias negativas de más de 50.000 fuentes. Esto detecta crimen organizado y entidades sancionadas que un certificado de antecedentes penales por sí solo no captaría.
El rastreo de antecedentes — lo que el profesional no ve
Junto a las cuatro verificaciones obligatorias, Leo realiza un rastreo paralelo de antecedentes durante el proceso de alta. No se comunica al profesional y no afecta a su perfil salvo que se encuentre algo relevante. Incluye:
- Rastreo en redes sociales— grupos de Facebook de vecinos y reformas (Vecinos de [ciudad], Reformas [ciudad], Denuncia pública), Google Reviews, Habitissimo, Houzz, Hogami y foros de Forocoches/Mediavida, buscando su nombre, número de teléfono y NIF
- Filtrado por palabras clave — términos españoles de alerta por fraude y mala calidad: estafa, estafador, chapuza, cobró y se fue, desapareció con el dinero — y sus equivalentes en inglés
- Registros de sanciones laborales de las CCAA— NIF cruzado contra los registros públicos de infracciones laborales en las 5 comunidades autónomas principales (Cataluña DOGC, Extremadura, Castilla y León, Madrid, Andalucía)
- Detección de identidades duplicadas — búsqueda facial entre todos los profesionales verificados en Leo para detectar reregistros de personas vetadas
Qué ocurre si hay una coincidencia:Dos o más coincidencias en la categoría de fraude o delito directo → la solicitud queda marcada para revisión manual antes de su aprobación. Coincidencias en categorías de calidad o reclamaciones → se registran en el perfil interno, se informa al profesional de la alerta y se le invita a responder. Sin coincidencias → el rastreo se completa y no aparece en el perfil público. El resultado completo del rastreo se incluye en el expediente que se genera si una disputa escala.
3. Qué demuestra cada comprobación y qué no
Solo afirmaciones precisas. No exageramos.
Qué demuestra la verificación
- Es una persona real cuya cara coincide con un DNI oficial
- Está dado de alta en Hacienda como autónomo en el oficio que declara, bajo el epígrafe IAE correcto
- Para los oficios con habilitación (electricistas, aparejadores), su licencia profesional o habilitación ha sido confirmada contra el registro correspondiente
- Tiene una póliza de RC vigente que cubre los daños materiales que cause
- No tenía condenas penales en España en el momento de emitir su certificado (en los últimos 90 días)
- No aparece en las principales bases de datos internacionales de sanciones, listas de vigilancia ni medios adversos
- Su nombre, número de teléfono y NIF no arrojaron reclamaciones significativas de fraude o estafa en el rastreo de foros públicos españoles de reformas, plataformas de reseñas y registros de sanciones laborales autonómicas en el momento del alta
Qué no demuestra la verificación
- Que sea bueno en su oficio — la calidad viene de las reseñas y los trabajos completados
- Que nunca haya recibido una reclamación — solo que no tiene antecedentes penales
- Que vaya a completar tu trabajo concreto sin incidencias — para eso están el presupuesto detallado, el depósito de garantía y el proceso de resolución de disputas
- Que nunca haya estafado a nadie en el extranjero — el certificado de antecedentes penales español solo cubre condenas en España
¿Por qué ser tan transparentes?Angi (antes HomeAdvisor) fue demandada en EE. UU. por afirmar que verificaba a sus profesionales sin hacerlo de forma consistente. Nosotros no vamos a hacer afirmaciones que no podamos respaldar. Lo que Leo hace está detallado arriba. Lo que cubre también. El conjunto es más de lo que ofrece cualquier otra plataforma en España — y lo suficientemente concreto como para ser significativo.
4. Por qué la verificación funciona aunque no sea perfecta
El mecanismo es la disuasión, no la garantía.
La mayoría del fraude en reformas en España esoportunista, no organizado. Lo cometen personas que saben que sus víctimas no tienen recurso real: sin contrato, sin registro de identidad, sin rastro, sin nada que llevar a la policía.
El profesional que quiere cobrar una señal y desaparecer sopesa sus opciones:
"Si me quedo con el dinero de esta persona, tiene una foto de mi cara vinculada a mi DNI, mi NIF ligado a mi registro en Hacienda, mi domicilio, mi número de teléfono y un registro con marca de tiempo de todo lo que me comprometí a entregar. La plataforma les generará automáticamente un atestado policial y una solicitud de arbitraje. Mi NIF quedará marcado. Cualquier propietario que me busque en esta plataforma verá una disputa en mi historial."
Con eso basta. Los estafadores oportunistas buscan víctimas sin recursos. La red verificada de Leo no lo es.Los que actúan de mala fe no se registran.Por eso la verificación importa incluso para el 99 % de los profesionales honestos: filtra la red antes de que empiece el trabajo.
Para las bandas de fraude organizado (la Guardia Civil emitió una alerta nacional en agosto de 2025 sobre operaciones de estafa en reformas a domicilio) — ese es un problema diferente. Usan DNI falsos y empresas pantalla. La verificación de Leo reduce este riesgo, pero no lo elimina. Comunica tu situación claramente a tu profesional antes de que se mueva ningún dinero.
5. El aviso legal honesto
Leo ha completado las comprobaciones indicadas en esta página a fecha de las mostradas en el perfil de cada profesional. Leo no puede garantizar el comportamiento del profesional tras la verificación. La verificación reduce el riesgo, pero no lo elimina.
Si algo sale mal, Leo proporciona un expediente completo — presupuesto detallado firmado, órdenes de variación, registros de pagos, fotos de cada fase, transcripciones de mensajes y notas de voz, recibos de materiales, documentación de identidad del profesional (nombre legal, NIF, ID verificado biométricamente, resultado AML, certificado de seguro, fecha de carga del certificado de antecedentes) y el resumen del rastreo OSINT — preformateado para denuncia policial, arbitraje de consumo y vía civil, sin coste para el propietario.
La verificación es el elemento disuasorio. La documentación es la red de seguridad.
6. Si algo sale mal de todas formas
Nunca empiezas desde cero. Leo construye el expediente desde el primer día.
Cada trabajo en Leo genera un expediente de pruebas en curso: el presupuesto firmado, cada orden de variación, cada foto de fase, cada registro de pago y el historial completo de conversaciones. Si surge una disputa, ese expediente ya existe — no tienes que buscar pruebas a posteriori.
- Leo media automáticamente a través del proceso de disputas de la plataforma
- Un aparejador independiente (perito técnico cualificado) puede revisar fotos y documentos de forma remota — sin coste para el propietario
- Leo prepara un escrito prellenado para la Junta Arbitral de Consumo (gratuita y vinculante según el RD 713/2024)
- La identidad verificada del profesional — nombre legal del DNI/NIE, NIF, domicilio, resultado AML y resumen del rastreo OSINT — está documentada y lista para la policía si fuera necesario
- Leo exporta un expediente estructurado: presupuesto, órdenes de variación, historial de pagos, fotos de cada fase, transcripciones de mensajes, recibos de materiales e informe del aparejador — preformateado para denuncia policial, arbitraje de consumo y vía civil
Ver el proceso completo: Cómo funcionan las disputas en Leo →